您的位置:我得杂志网 > 新闻中心 > 杂志文章 > 协作智能:人机合作新模式
协作智能:人机合作新模式
2018-07-12  我得杂志网

人工智能(下称AI)已经能胜任很多“人类”的工作,例如诊断疾病,担任翻译、客服等,且发展势头迅猛。人们自然会担心,AI是否终将在各个经济领域取代人类。但这并非不可避免,也不是最有可能的结果。数字工具和人类的协作从未如此密切。尽管AI从根本上改变了工作完成的方式和执行者,但该技术更大的影响力在于补充并强化人类的能力,而非取代人类。

当然,很多公司已经通过AI将工作流程自动化,但那些仅仅使用AI取代人类员工的企业,只能获得短期生产率收益。我们研究了1500家公司,发现绩效提高最明显的企业,是那些实现人类与机器协同工作的公司(见边栏“协作价值”)。通过这样的协作,人类和AI主动提高彼此的互补性优势:人类提高领导力、团队合作、创造性和社交技能;机器提高工作速度、扩展性和定量能力。对人类来说很自然的事(比如讲笑话),对机器却很难。对机器而言简单的事(分析千兆字节的数据),人类几乎做不到。但商业活动需要这两种能力相互协作。

特写-协作智能:人机合作新模式-协作价值

想要充分利用协作优势,企业必须懂得如何让员工用最高效的方式提高机器能力,同时机器又可以拓展人类最擅长的事情,以及如何重新设计商业流程,为协作提供支持。通过我们在该领域的工作,我们找到了帮助企业完成这件事的指导原则,让协作智能发挥作用。

人类辅助机器

人类担任的三个关键性角色是:培训机器完成工作;解释工作结果,特别是在工作反直觉或有争议时;负责任地使用机器(例如,防止机器人伤害人类)。

培训。机器必须通过算法学习完成指定工作。在机器学习的过程中,通过学习海量培训数据组,机器翻译应用程式学会了如何处理常用表达语,医疗程式学会如何诊断疾病,推荐引擎学会了如何为财务决策过程提供支持。此外,人类要教会AI系统如何用最好的方式和人类互动。尽管各领域的机构仍然在寻找培训者的初期阶段,但领先的技术公司和研究团体已经有了成熟的培训专员和专业知识。

网页地址:http://www.myzazhi.cn/news/pager.php?id=9839
信息编辑:myzazhi  信息来源: 《哈佛商业评论简体中文版》杂志 点击:248
本平台对转载、分享的文章、陈述、观点判断保持中立,仅供阅读者参考,本平台将不承担任何责任。如文章涉及版权问题,请您与我们联系,我们将在第一时间处理,谢谢!

让发行变的更简单让订阅变的更方便