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企业与顾客的九大不同视角
2017-11-13  我得杂志网

企业如不站在顾客的角度理解顾客,大量的工作只能是成本而不能产生绩效。

“简直不可理喻”“根本没法沟通”,这样的对话大家在日常生活中应该经常听到。朋友之间、家人之间,甚至爱人之间,面对面尚且如此,那相隔千里的企业与顾客之间又会怎样呢?

“顾客就是上帝”“顾客永远是对的”,相信无数企业都在践行这样的理念。

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信息编辑:myzazhi  信息来源: 《销售与市场》杂志 点击:24
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