您的位置:我得杂志网 > 公司资讯 > 杂志文章 > 宝洁 布局精准营销
宝洁 布局精准营销
 
  营销者说

  一直以来,宝洁都坚持以消费者为中心,消费者在哪里,我们就去哪里。因此我们所有的战略和战术都是以此为圆心布局的。

  许敏Jasmine Xu

  宝洁大中华区电子商务总裁、媒体及品牌运营总裁

  1997年加入宝洁,拥有19年的跨6个品类、7个品牌的品牌管理经验;不仅对中国市场有深入了解,也曾管理过宝洁在日、韩等亚太市场的业务。宝洁中国电商业务在其带领下,实现了全品类业务的快速增长和发展;有效地整合了各数字化媒体平台及传播机构,借助大数据进行精准营销,打造了许多极具影响力的数字营销案例。

  移动互联时代,电商平台成为了品牌方了解、触达消费者的重要渠道。2016年,宝洁紧跟消费者脚步,屡次在电商平台发力。我们利用电商平台积攒大数据,深化对消费者的了解,通过对数据背后的洞察,我们更精准地了解到不同消费群体的需求,进而从产品、营销模式、媒介投放等方面为不同的消费者提供更为个性化的消费体验,真正地向精准营销迈进。对宝洁来说,电商平台不仅是销售渠道,同时也是品牌建设、产品创新、市场营销甚至组织力提升的加速器。

  关于数字化营销:针对不同的品牌,宝洁根据其市场定位和受众不同,会选择不同的营销平台。例如:

  ●吉列的品牌受众主要为活跃于数字媒体的男性,他们乐于在微博、微信这样的社交平台上分享资讯,因此,宝洁把吉列的营销重心放在了社交平台上。

  ●帮宝适的品牌受众主要是年轻妈妈,她们活跃于母婴类电商平台,宝洁选择了与领先的母婴平台进行合作,更好地满足该消费群体的体验。

  展望2017年:过去品牌方和消费者最主要的触点是产品,随着品牌方和消费者在电商平台上的接触增多,新技术也成为了新的触点之一。2016年,我们利用VR和AR等新技术让消费者在线上体会到了在线下购物的真实感。

  从渠道层面,我们将会继续推动柔性的供应链,依托互联网和大数据更好地实现智能分仓、智能生产和智能库存管理,优化供应链。这样即便在“双11”等订单量激增的购物节里,也能从容应对,满足全国消费者的渴望。

  传统的营销是大屏、大投入,如今的消费者是多屏互动,而且是全时在线。今天宝洁在媒体投放上,已经用到消费者的习惯数据和购物数据在做精准投放。下一步我们将尝试通过数据背后的洞察,进行动态创意,让每个消费者看到的广告和创意都是不同的。

  “内容营销”将会是一个机会。因为技术和平台固然可以帮助品牌更好地触及消费者,但如何与他们对话沟通,能否打动人心的关键在于内容。如今很多消费者已经不想看到广告,甚至付钱回避广告,真正有亮点、有情感和有个性的内容才能为品牌赢得消费者,赚得好口碑。因此2017年,宝洁会加强与合作伙伴及媒体的合作,生产出更有质量的产品,来满足消费者需求。

  2017营销关键词  千人千面+定制化

  时下的消费者越来越“去中心化”,个性化,对产品和品牌的要求也有很大差异。因此,宝洁会利用大数据从产品、技术和渠道一同发力,更精准地为消费者提供更加个性化的产品和体验。

  2016营销感悟

  如今的消费者,都很喜欢和品牌做“contentco creation”(内容的共同创造),过去的沟通平台都是单向的,他们现在需要的是和品牌的互动和对话,社交媒体的出现,为这种双向的沟通提供了一个更有效的平台。过去宝洁借助多样化的平台做了很多网友参与度高、且极具创意和互动性的营销尝试,2017年我们会继续深化与消费者的内容共创,在内容营销方面加大投入。

  案例工具书

  宝洁“奥林匹克”营销活动。宝洁在里约设置了“宝洁之家”和“宝洁沙龙”作为传播阵地打造旗下各品牌体验区;与阿里巴巴多平台合作,采用“直播”形式与消费者互动,在手淘平台发布AR小游戏;与京东平台共同发起了“感谢妈妈我懂你的了不起”奥运活动;借力“京腾计划”,根据不同用户属性,选择微信朋友圈广告、手机QQ信息流广告等不同的渠道与方式进行个性化投放。除了与新媒体平台的合作,我们还借力KOL的影响力,与之进行内容共创,引发网友的参与和互动。
声明:本平台对转载、分享的文章版权归原作者,其陈述、观点判断保持中立,仅供阅读者参考,本平台将不承担任何责任。如文章涉及版权问题,请您与我们联系010-62920618,我们将在第一时间删除处理,谢谢!

让发行变的更简单让订阅变的更方便