变革大师约翰·科特在《变革之心》一书中指出,70%的变革无果而终,只有10%的变革超出预期。为什么变革的失败率如此之高?主要原因之一就是我们在变革中过于关注变革项目本身,而忽略了变革管理过程中的变革领导力。我们把变革领导力分为三个层面:领导变革意愿、领导变革中的人,以及领导变革流程。
意愿是进行任何事情的基础,强烈的意愿是事情成功的必备条件。