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关于发刊速度的问题
2015-09-01  我得杂志网
关于发刊速度的问题,首先我们也在研究怎么样让客户能更快,更准确的收到您所需要的杂志。

很多时候人们现在已经习惯了淘宝模式,交易快,发货快,给人们留下了深刻的印象。其实不仅是淘宝模式,还京东模式的发货也是给大家的承诺是非常快的。

现在各路电子商务高人都在研究怎么快,怎么便宜,怎么打动客户都各显其能,但是他们都有一个共同的特性就是一些快销品,还有电子产品、服装、鞋帽等这些没有时效性也没有连续性,只要备好库存,找好物流就可以在市场上拼杀。导致现在有些客户认为期刊也同样能提供类似的服务。

关于期刊有一个特性,那就是连续性、时效性,它不像服装和电子商品备好库存就可以随时发货。这样一个问题一直困扰我们,怎么样给客户去解释?为什么我昨天订的杂志今天还没有到???为什么在你们这里订阅的杂志这么慢???为什么我都一周了还没有收到杂志???

面对这些问题我们也是非常的困惑,面对客户对我们的指责我们有时候确实无地自容。关于发刊情况我们给大家举例说一下,希望能得到某些客户的理解。


举例说明1,每本刊物的出刊时间不同,以一本25号出刊的杂志来说,如果您本月2号订阅的,如果要求一周内收到刊物,您说我们怎么样才能办到呢?如果不到25号刊物出来,我们怎么给您发货呢?所以我们需要客户的理解,只要刊物出来后会第一时间给客户邮寄这是我们必须要做的。

举例说明2,某刊物本应是月刊,可是由于杂志社的某种原因7月8月合刊了,这样也会给客户造成时间上的延误。

根据上面的两个实例说明刊物的发货速度不应该与大众的东西进行对比,要以实际情况来判断。

除了这两种情况还需要说明的就是如果当月的杂志超过2个月还没有收到就要麻烦您与我们联络,帮您确认是什么原因造成没有收到。千万不要1月的杂志9月再联系没有收到。那样我们确实很难帮您查出什么原因。

不管是现在还是将来,能够给客户提供更好的服务是我们唯一的目标,面对刊物特性以及我们对杂志发行这个行业的热衷一定会慢慢的改善服务,让发行变的更简单,让订阅变的更方便。


我得杂志网
2015年9月1日


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让发行变的更简单让订阅变的更方便